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숲속애 온수매트 온수통 제품불량 및 하자로 몸서리나게 지침

작성자 김****(ip:)

작성일 2024-04-17 00:14:21

조회 45

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내용

온수매트 숲속애 온수통 제품불량 및 하자로 인해 구매이후 부터 현재까지 해마다 AS 요청을 하고 있습니다.

온수통 커넥터 불량으로 인해 사용도중 중간부분 찢어지는 현상으로 이는 AS의 개념이 아니라 제조사측의 재질의 품질개선 사항입니다.

고갹센터의 보증기간 운운하는 말보다 중간에 끓는 물이 넘쳐 흘러 화상이라도 입는 경우 더 큰 문제입니다.

온수통 뚜껑 변형 문제로 제대로 닫혀 지지않고 그대로 끓는물이 넘쳐 흐릅니다.


상기의 문제로 여러처례 AS도 받고 AS 받은 제품 받자마자 연결해보니 가열이 안되는 경우도 있고 뭐 매번 포장하고 AS 전화하고 한두번이 아닙니다.


이런 상태로 어떻게 안전인증 시험을 시험기관으로 부터 통과되었는지 이해가 안갑니다.


구매후기에는 상품선택 할 수도 없는데 상품선택 하라고 되어 있네요. 소비자는 구매후기 올리지 못하게 하는 건가요?


일월 고객센터(오00센터장)에서 상기 문제점들 중 커넥터 부분 이의를 제기하고 소비자 센터 연락하겠다고 하니 그렇게 하라고 맘대로 하라네요. 


제조사가 잘못 만든 제품으로 소비자는 언제까지 이런 고통에 시달려야 합니까?


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