*안녕하세요 일월입니다.
고객님 매트의 보호와 잔고장 방지 및 쾌적한 수면과 열선보호를 위해 매트 상하좌우 약 10~25cm 정도 열선이 이격되어 있습니다 매트사이즈별로 상이할 수 있으며 오차범위 있습니다.
해당부분은 불량이 아닌 저희 일월 모든제품이 그렇게 만들어져있는부분입니다
도움드리지못해 죄송합니다
감사합니다.
[ Original Message ]
리뷰 작성 기간이 지나 작성 할 수도 없네요
할 수 없이 Q&A에 작성합니다
10월에 싱글 사이즈 주문해 택배 받은날 시험 가동했을때 따뜻해서 별 생각 없다가 2주 전부터 사용했습니다
따뜻하긴 한데 따뜻한 부분이 넘 좁아 왜 이러지... 하다 이번에 침구 교체를 하면서 아래쪽을 봤는데 열선 폭이 너무 좁아 줄자로 실측해 보니 열선 폭은 54cm, 게다가 열선이 한가운데 있는것도 아니고 열선이 없는 바깥쪽 폭이 한쪽은 15cm, 반대쪽은 31cm. 이 제품 원래 이런건가요?
열선 깔린 곳을 찾아 반드시 누워 팔꿈치도 몸에 붙이고 있어야 따뜻합니다. 12만원이 적은 금액도 아닌데 구매 후 2달 가까이 지나 교환 요청도 못할거 같고 어찌 처리해야 할지 고민됩니다.
그냥 깔끔하게 잊어버리고 새로 사야할지, 불편함을 감수하고 그냥 써야할지.
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