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AS 보내면 원래 중고로 교환해서 보내는게 회사 정책이에요?

작성자 최****(ip:)

작성일 2024-04-26 21:34:27

조회 88

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온수 매트 새 제품 구입하고 4달 이용하고 E2센서 오류 떠서 AS 보냈는데 보내자 마자  중고 물품 보내줘서 


다시 반품 시켰는데 아니나 다를까 또  중고 물품 심지어 모터에서 소리나는 제품 보내서 열받아서 전화하니 다시 보내준다고 해놓고


이번에도 어김없이 중고 제품  내가 고장난거 물넣고 물 빼고  왜 검증하고  내가 이짓을 왜해야하는지 모르겠는데 


원래 AS 맡기면 그 제품 수리해서 다시 돌려보내는게 원칙 아니에여? 여분의 중고 제품으로 돌려 막기 하는거 같은데 이게 회사 정책이에요?  


살다살다 이런 서비스는 본적이 없는데 내가 왜 이고생을 해야하는지 모르겠습니다.  제가 사용하던 제품으로 수리해서 보내달라고 했는데 그건 어디 있는지도 모르겠다고 하는게 말이 됩니까? 


그냥 무조건 마음에 들때까지 반품시키라고 하시던데 이게 회사 정책 마자요?  








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