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처음 사용했는데 온도 조절기가 이상해요.

작성자 일월 본사 공식몰(ip:)

작성일 2024-04-24 09:52:00

조회 8

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내용

 안녕하세요 일월입니다 

일월제품구매해주셔서 감사합니다 

전체교환으로 접수신청해주세요 

불편드려 죄송합니다 


[ Original Message ]

제품 구매 후, 오늘 택배가 도착해서 부모님이 작동을 시켰는데....

오른쪽은 버튼이 잘 눌리고 작동이 잘되며 온도 조절도 가능한데....

왼쪽 버튼을 누르면 잘 눌러지지 않고 잠시 온도가 뜨더니 사진과 같이 오른쪽도 E 1의 메시지가 같이 뜹니다. 

고장인 거 같은데,

처음 구매한 제품은 전체를 반품해야 되나요? 아니며 조정기만 반품 교체해서 사용해야 되는지 문의 드립니다. 

귀사의 반품 절차도 부탁 드립니다.



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