>>안녕하세요 일월입니다.
고객센터로 전화반품하신것으로 확인됩니다.
사용에 불편을드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
일월 더 카본마루시그니쳐에디션 중형 제품을
일월 홈쇼핑에서 구입하려고 카드결제를 하려고 했는데
카드결제제가 되지 않아서
1588 3595 콜센터에 문의햇더니
콜센터에서도 주문이 가능하다고 해서
2024년 4월 11일 카드결제를 하고 주문했습니다
2024년 4월 13일 토요일 배송받아서
40도에 맞춰놨는데 1시간이 지나도 따뜻해지지 않아서
얇은 이불을 위에 펴 놓아도 따뜻해지니 않아서
60도에 옫도조절기를 맞춰놧는데
온도조절기 부근 10센티미터 부근만 따뜻해지더니
에러코드가 떴습니다.
일월매트를 10년전에 구입해서 지금껏 잘 쓰고 있어서
이번에도 일월매트를 선택했는 데
이런일이 생겨서
매우 불쾌합니다.
어떤 원이인지 모르겠지만
배송당시 겉포장 골판지 박스의 스태플로 찍어놓은 부분이 3분의 1이 열려 잇엇습니다.
환불 받고 싶습니다.
환불해주세요
환불시 택배비를 어떻게 되나요?
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